Preguntas frecuentes

Última actualización: 29 de junio de 2026

¿Qué es RetaCash?

Una plataforma de juegos 1v1 de habilidad con dinero real: Ludo, Piedra-Papel-Tijera, Trivia, Sopa de Letras, duelos matemáticos y Tres en Raya. Retas a otro jugador, ambos ponen una apuesta y el ganador se lleva el premio.

¿Necesito ser mayor de edad?

Sí. RetaCash es solo para mayores de 18 años.

¿Puedo probar sin apostar?

Sí. Usa el modo Práctica vs. bot: es gratis, no mueve dinero y sirve para aprender cada juego.

¿Cómo juego una partida con dinero?

Elige el juego y el monto de la apuesta y toca “Jugar ahora”: te emparejamos al instante con otro jugador. También puedes retar a un amigo por su alias o por enlace. Al terminar puedes pedir revancha al mismo rival.

¿Cuánto cobran de comisión?

La comisión es del 8% por cada partida con dinero real (se descuenta del total apostado). Verás el premio que recibirás antes de aceptar. Las partidas de práctica son gratis.

¿Cómo recargo saldo?

Desde Cartera, con Yape o Plin. La recarga se acredita tras su validación.

¿Qué es el rollover y por qué no puedo retirar de inmediato?

Para retirar debes haber apostado al menos lo que recargaste (más cualquier bono). Es una medida antifraude estándar: evita que se use la plataforma para mover dinero sin jugar.

¿Cómo retiro mis ganancias?

En Cartera → Retirar, hacia tu cuenta Yape/Plin. Los retiros pedidos entre las 8:00 a. m. y las 6:00 p. m. (hora de Perú) se procesan normalmente en 1 a 4 horas tras su validación; fuera de ese horario, el siguiente día hábil.

¿Qué pasa si me desconecto a mitad de partida?

La partida se guarda: si reconectas, continúa donde quedó. Mientras tanto, en los juegos por turnos un bot juega por ti para que la partida no se trabe, y al reconectar retomas el control; el resultado es válido. Si la sala queda vacía o la partida nunca empezó, se anula y se devuelve la apuesta.

¿Cómo contacto a soporte?

Escríbenos a [email protected] y te ayudamos.